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4. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內以信箱或本公司的官方Line@傳送訊息(內容需包含瑕疵商品的照片及說明)，與本公司聯繫，將會有相關人員盡速為您處理。
5. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
6. 基於食品衛生關係及食品的保鮮期較短，因此食品類商品不適用鑑賞期，能接受再下單。
7. 超商取貨客人請於簡訊通知後7天內取貨。

8. 網站如遇「標錯價、沒庫存的情況訂單便不會生效」。
9. 結帳前，請再次確認您訂購的商品規格與數量是否正確。
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• 退款/退貨政策

1. 食品類商品，基於食品安全問題，恕不接受７天鑑賞期退換貨。
2. 本網站商品部分為非食品，除下述不可退換貨之情形外，則商品於到貨7日內皆可接受退換貨，請務必在收貨當下確認商品狀況，以保障您的權益。
   不可退換貨之情形：

   • 已拆封商品：基於包裝完整性，一經拆封恕無法辦理退換貨。

   • 人為損害商品：非商品本身瑕疵，而是人為造成之損害。

   • 正確訂單明細商品：到貨商品與商品明細符合。

   • 主觀喜惡商品：不符合個人主觀喜惡（不喜歡、看起來不好…等等）。

   • 生鮮食品(冷凍商品/生鮮蔬果):不適用於消費者保護法第19條，並不享有７天鑑賞期，因無法掌握您收到商品後的保存狀況，恕不辦理退貨。

   • 上述商品皆不可退換貨。

3. 退換貨流程：主動聯繫客服說明商品狀況＞以原紙箱完整包裝期商品＞客服安排物流業者到府取件＞客服收到退換貨商品後確認沒有問題＞辦理退款或退貨。
4. 退款:[發票]需與所有商品一同包裝，退款金額為發票金額。
5. 換貨：需完整包裝使得更換同品項商品，若同品項缺貨狀態，則更換同金額商品。
6. 申請退貨只限整筆訂單進行，無法部份商品退貨，請收到貨後確認好商品數量、規格再進行拆封。

1. 如在網站上操作有問題，或者在訂購的過程中有不了解的地方，可以透過信箱或本公司的官方Line@傳送訊息，將會有服務人員為您處理。
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