関連用語

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【消費者の権利に関する声明】

  • お買い物メモ
  1. 当社では、毎日17:00にその日のご注文を決済し、翌日より注文内容の処理を開始し、5～7営業日（休業日を除く）以内に商品を発送いたします。
  2. 商品お受け取りの際に確認のため本名をご記入ください（登録アカウントやソーシャルアカウントとは異なります）。
  3. ご予約商品の場合、お急ぎのご注文はお受けできませんので予めご了承ください。
  4. 商品到着後、商品に初期不良・破損・付属品不足があった場合、商品の交換が必要な場合は、商品到着後7日以内にメールまたは弊社公式LINE@にてご連絡ください。内容には不良品の写真と説明が含まれている必要があります））、当社にご連絡いただければ、担当者ができるだけ早く対応させていただきます。
  5. 商品到着後、7日間（休日を含む）の無料鑑賞期間とさせていただきます。商品を返品または交換する場合（返品手順に従って返品を処理します）、商品の元の梱包はそのままの状態で保管してください。当社はお客様のショッピングの権利を完全に保護します。
  6. 食品衛生上の問題と賞味期限が短いため、食品は感謝期間の対象外となり、ご注文前に承ることができます。
  7. スーパーでの商品受け取りをご希望のお客様は、SMS通知後7日以内に商品をお受け取りください。
  1. ウェブサイトで「価格が間違っている、または在庫がない」場合、注文は無効になります。
  2. ご注文前に、ご注文商品の仕様・数量が正しいか再度ご確認ください。
  3. バーチャル ATM のゲストは 3 日以内にお支払いいただく必要があります。
  • 返金/返品ポリシー
  1. 食品の場合、食品安全の問題のため、7日間の感謝期間内は返品・交換をお受けできません。
  2. 当サイトの商品は一部食品以外の商品もございますので、下記の場合を除き返品・交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。あなたの権利を保護するための領収書。
    返品・交換ができない場合：

    • 開封済みの商品: パッケージが完全であるため、開封後の返品および交換は処理できません。

    • 商品の人為的損傷：商品自体の欠陥ではなく、人為的な損傷によって生じた損傷です。

    • 正しい注文詳細: 到着した商品は商品詳細と一致しています。

    • 主観的な好き嫌い：個人の主観的な好き嫌い（嫌い、見た目が悪いなど）を満たさない商品。

    • 生鮮食品（冷凍品・生青果）：消費者保護法第19条の適用外、7日間の賞味期限外のため、商品到着後の保管状況が分かりませんので返品とさせて頂きます。処理されません。

    • 上記内容による返品・交換は一切お受けできません。

  3. 返品と交換のプロセス: カスタマーサービスに連絡して商品の状態を説明 > 商品を元のダンボールに完全に梱包 > カスタマーサービスが物流オペレーターによる商品の引き取りを手配 > 返品商品を受け取った後、カスタマーサービスが商品が存在することを確認します問題がない場合は、返金または返品の手続きを行ってください。
  4. 返金: [請求書] はすべての商品と一緒に梱包する必要があり、返金金額は請求金額となります。
  5. 交換：同じ商品が在庫切れの場合は、同じ商品と交換できるように完全に梱包されている必要があります。
  6. 返品はご注文商品全体に限らせていただきます。商品到着後、開梱する前に数量や仕様をご確認ください。

【利用規約】

  1. ウェブサイトの操作に問題がある場合や、ご注文の際にわからないことがございましたら、メールボックスまたは弊社公式Line@にメッセージをお送りいただければ、サービススタッフが対応させていただきます。
  2. 当社が開始したすべての関連活動は、実際の状況に応じて終了および変更する権利を留保します。
  3. 注文の進行状況や販売後の問題に関するその後のお問い合わせについては、カスタマー サービスにご連絡いただくことをお勧めします。
  4. お客様相談室：0936-959123 / 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00（祝日を除く）
  5. カスタマーサービスメール: c0936959123@gmail.com
  6. 「自ら電話で連絡することはありません。」 電話をかけてきた人の指示に従ってATMを操作しないでください。

詐欺の疑いのある電話を受けた場合は、できるだけ早くカスタマー サービスに連絡するか、165 詐欺防止ホットラインに電話してください。

【プライバシーポリシー】

  1. 個人情報保護方針の適用範囲
  • ウェブサイトのサービスを利用する際に収集される個人を特定できる情報をこのウェブサイトがどのように扱うかなど、プライバシー保護ポリシーの内容。このプライバシー保護方針は、当ウェブサイト以外のリンク先ウェブサイト、および当ウェブサイトの管理を委託または運営に関与していない者には適用されません。
  1. 個人データの収集、処理、使用方法
  • お客様が本ウェブサイトを訪問したり、本ウェブサイトが提供する機能サービスを利用したりする場合、当社は、サービス機能の性質に基づいて必要な個人情報の提供を求め、お客様の個人情報をその特定の目的の範囲内で処理および使用します。許可 書面による同意があれば、このウェブサイトは個人データを他の目的に使用しません。
  • 本ウェブサイトでは、サービスメールボックスやアンケートなどの双方向機能をご利用いただく際に、お客様からご提供いただいたお名前、メールアドレス、連絡先、利用時間等を保持します。
  • 通常の閲覧中、サーバーは、ウェブサイトのサービス向上のための参考として、お客様が使用した接続デバイスの IP アドレス、使用時間、使用したブラウザ、閲覧およびクリックのデータ記録など、関連するアクションを独自に記録します。この記録は内部使用のため、一般に公開されることはありません。
  • 当社は、正確なサービスを提供するため、収集したアンケート内容について統計・分析を行い、統計データや分析結果の解説文を提示するほか、社内調査のために必要に応じて統計データや解説文を公開いたします。特定の個人情報は含まれません。
  1. データ保護
  • ウェブサイトのホストには、ファイアウォール、ウイルス対策システム、その他の関連情報セキュリティ機器が装備されており、ウェブサイトとお客様の個人情報を保護するために必要なセキュリティ対策が講じられており、許可された担当者のみがお客様の個人情報にアクセスできます。機密保持契約に署名している場合、機密保持義務に違反した者は、関連する法的制裁の対象となります。
  • ビジネス上の必要により他の部門にサービスの提供を委託する必要がある場合、本ウェブサイトはまた、秘密保持義務を遵守することを厳しく要求し、それらが実際に遵守していることを確認するために必要な検査手順を講じます。
  1. ウェブサイトへの外部リンク
  • この Web サイトの Web ページには、他の Web サイトへのインターネット リンクが提供されており、この Web サイトが提供するリンクをクリックして他の Web サイトにアクセスすることもできます。ただし、リンク先のウェブサイトには本ウェブサイトのプライバシー保護方針は適用されませんので、リンク先のウェブサイトのプライバシー保護方針をご参照ください。
  1. 個人データの第三者との共有に関するポリシー
  • このウェブサイトは、法的根拠または契約上の義務がある場合を除き、お客様の個人情報を他の個人、グループ、民間企業または公的機関に提供、交換、貸与、販売することはありません。前段落のただし書きの対象となる状況には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
  • 書面による同意がある場合。法律ではこれを明確に規定しています。あなたの生命、身体、自由、財産に対する危険を回避するため。
  • 公益に基づく統計・学術研究のために官公庁や学術研究機関との協力が必要な場合であって、提供者によってデータが加工・収集され、開示の方法により特定の者が識別できないように加工されているもの。
  • ウェブサイト上でのお客様の行為が利用規約に違反する場合、またはウェブサイトや他のユーザーの権利を侵害もしくは妨害する可能性がある場合、または誰かに損害を与える可能性がある場合、ウェブサイト管理部門は、お客様の個人情報を特定、連絡、または取得する目的で分析し、開示します。法的措置が必要です。
  • 自分の利益に貢献します。
  • 当ウェブサイトがお客様の個人情報の収集、処理、利用を業者に委託する場合、委託先の業者または個人を十分に監督、管理します。
  1. クッキーの使用
  • 最高のサービスを提供するために、この Web サイトはお客様のコンピュータに Cookie を配置してアクセスします。Cookie の書き込みを受け入れたくない場合は、お使いのブラウザの機能でプライバシー レベルを設定できます。値が高い場合、Cookieの書き込みを拒否することもできますが、Webサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
  1. プライバシーポリシーの修正
  • 本ウェブサイトの個人情報保護方針は、必要に応じて随時改訂し、改訂後の規約をウェブサイトに掲載します。

【論争の解決】

当社のさまざまなサービス条件の確立、解釈、および履行は中華民国の法律に準拠するものとします。本利用規約に起因または関連するあらゆる紛争は、台湾の台中地方裁判所が第一審裁判所として解決されるものとします。