返金ポリシー
退款/退貨政策
- 食品類商品，基於食品安全問題，恕不接受７天鑑賞期退換貨。
- 本網站商品部分為非食品，除下述不可退換貨之情形外，則商品於到貨7日內皆可接受退換貨，請務必在收貨當下確認商品狀況，以保障您的權益。
不可退換貨之情形：-
已拆封商品：基於包裝完整性，一經拆封恕無法辦理退換貨。
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人為損害商品：非商品本身瑕疵，而是人為造成之損害。
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正確訂單明細商品：到貨商品與商品明細符合。
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主觀喜惡商品：不符合個人主觀喜惡（不喜歡、看起來不好…等等）。
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生鮮食品(冷凍商品/生鮮蔬果):不適用於消費者保護法第19條，並不享有７天鑑賞期，因無法掌握您收到商品後的保存狀況，恕不辦理退貨。
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上述商品皆不可退換貨。
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- 退換貨流程：主動聯繫客服說明商品狀況＞以原紙箱完整包裝期商品＞客服安排物流業者到府取件＞客服收到退換貨商品後確認沒有問題＞辦理退款或退貨。
- 退款:[發票]需與所有商品一同包裝，退款金額為發票金額。
- 換貨：需完整包裝使得更換同品項商品，若同品項缺貨狀態，則更換同金額商品。
- 申請退貨只限整筆訂單進行，無法部份商品退貨，請收到貨後確認好商品數量、規格再進行拆封。